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Vous pouvez nous joindre facilement à partir de 16 à 20 heures pour une réponse plus rapide. Ce service est dédié aux professionnels de la commande jusqu'au Suivi du Papier Peint à après son installation. Vous pouvez joindre le référent qui s'est mis en contact avec vous directement par téléphone. Dans tous les cas, vous pouvez le joindre à ce numéro +33 7 56 82 88 07.
Vous pouvez nous contacter par mail à contact@lelisia.com ou par le biais du formulaire, nous proposons également un téléphone au numéro +33 7 56 82 88 07, privilégié le sms ou WhatsApp.
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La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un. Nous offrons un remboursement complet ou échange lorsque le produit n'a pas été ouvert et posé et n'a pas été utilisé et un remboursement partiel lorsque l'emballage a été ouvert dans des cas exceptionnels. Veuillez noter que les clients seront responsables des frais d'expédition. Pour un retour, il faut avoir une preuve d'achat et être Clients de Lelisia.
Peut être remboursé ou échanger en cas de défaut d'impression. Si les papier peints arrivent avec des défauts visibles, veuillez prendre des photos et nous les envoyer. Nous vous contacterons pour éclaircir tous les détails avec vous.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par le PCI-DSS, géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Le délai de livraison standard est d'environ 7 à 15 jours ouvrables. Papier Peint, sur demande, cela inclut donc le délai de production. Si votre commande n'est pas arrivée au bout de deux semaines, veuillez nous contacter et nous examinerons votre commande.
Nous avons tout le temps du stock, car nous imprimons le papier peint sur demande et à la commande, c'est ce qui nous permet à la fois de faire le papier peint 100 % personnalisé et d'éviter d'avoir des déchets.
