Bienvenue sur lelisia.com, une plateforme e-commerce exploitée par BlueBerry Horizon LLC. En utilisant notre site et en achetant nos produits, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement. Ces conditions sont conformes au droit français et européen (Code de la consommation, Code de commerce, RGPD).

Informations sur la société

• Nom commercial : BlueBerry Horizon LLC (opérant sous Lelisia)
• Forme juridique : Limited Liability Company (LLC) enregistrée aux États-Unis
• Numéro d'identification fiscal : EIN 38-4273510
• Adresse : 5203 Juan Tabo Blvd. Suite 2b, Albuquerque, New Mexico 87111, États-Unis
• E-mail : contact@lelisia.com
• Hébergeur du site : Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada (www.shopify.com)
• Directeur de publication : [Nom du responsable, à préciser]

Note : BlueBerry Horizon LLC est une entité américaine. Pour les ventes en UE, nous respectons les règles européennes (TVA, RGPD). En cas de litige avec un consommateur UE, la juridiction est celle de votre domicile (Règlement Bruxelles I bis).

Utilisation du site
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans ou l'accord parental. En accédant à lelisia.com, vous acceptez de recevoir des communications électroniques de notre part. Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter une partie du service sans notre autorisation écrite expresse. Toute utilisation abusive peut entraîner la suspension de votre accès.

Produits
Notre site vend des papiers peints intissés personnalisés (tailles et motifs sur mesure). En raison de leur nature personnalisée, les couleurs, motifs et tailles sont spécifiés par le client lors de la commande. Les produits sont importés de Chine et respectent les normes UE (ex. : Règlement REACH 1907/2006, marquage CE si applicable). Les photos sont non contractuelles.

Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros (€) et peuvent changer. Ils incluent la TVA (TTC) mais excluent les frais d'expédition, ajoutés au total. Nous acceptons divers modes de paiement via Shopify (ex. : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay), indiqués au paiement. Pour les professionnels (B2B), une facturation HT est possible sur demande avec vérification du numéro de TVA intracommunautaire.

Calcul et Affichage des Prix pour Produits Personnalisés

Nos produits de papier peint sont personnalisés en fonction des dimensions fournies par le client (en centimètres). Le prix est calculé sur la base d'un tarif au mètre carré (ex. 34,90 €/m² HT), multiplié par la surface requise et le nombre de lés nécessaires.

En raison de limitations techniques de notre plateforme e-commerce (Shopify), l'affichage du prix au panier et au checkout peut être approximatif dans certain cas, avec un écart inférieur à 10 % par rapport au prix exact. Cela est dû à un calcul forcé des quantités en lés (par exemple, un arrondi basé sur 34*9 * nombre de lés au lieu d'un calcul précis en m²). Cet écart est toujours en faveur d'une estimation supérieure, mais le prix final facturé sera ajusté à la valeur exacte (inférieure ou égale à l'affichage), avec un remboursement automatique en cas de demande de votre part de toute différence excédentaire dans les 48 heures suivant la commande.

Nous travaillons à corriger cette limitation technique dans les plus brefs délais. En validant votre commande, vous acceptez cette approximation temporaire et confirmez avoir été informé de la possibilité d'un ajustement. Pour toute question, contactez notre service client à contact@lelisia.com

Le prix final inclut la TVA applicable au taux en vigueur dans votre pays.

Expédition et livraison
Nous expédions dans plusieurs pays. Les frais et délais varient selon la destination et sont indiqués au paiement (livraison gratuite en 7-15 jours, comme mentionné sur le site). Vous recevrez un numéro de suivi. Reportez-vous à notre Politique d'expédition pour plus de détails. Pour les imports de Chine, des droits de douane/TVA peuvent s'appliquer (à votre charge).

Annulations, retours et remboursements

• Annulations : Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures sans frais.

• Retours et remboursements : En raison de la nature personnalisée des papiers peints, les retours ne sont acceptés que pour produits endommagés ou défectueux. Les écarts de perception des couleurs ou d'alignement ne constituent pas un motif de retour.

  Contactez-nous à contact@lelisia.com dans les 48 heures suivant la réception, avec preuves photographiques. Après vérification, nous organiserons un retour et un remboursement intégral ou un remplacement.

  Pour les consommateurs (B2C) : Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours (article L.221-18 Code de la consommation), sauf pour produits personnalisés (ex. : sur mesure). Utilisez le formulaire type ci-dessous. Les frais de retour sont à notre charge. Garanties légales : 2 ans pour conformité (article L.217-4) et vices cachés (article 1641 Code civil).

  Formulaire de rétractation (B2C) :
  À l'attention de BlueBerry Horizon LLC, contact@lelisia.com :
  Je/nous () notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de service () ci-dessous :
  Commandé le ()/reçu le () :
  Nom du (des) consommateur(s) :
  Adresse du (des) consommateur(s) :
  Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification papier) :
  Date :
  () Rayez la mention inutile.

  Pour les professionnels (B2B) : Pas de droit de rétractation automatique. Les retours sont négociables via devis. Reportez-vous à la section B2B de nos CGV.

Droits de propriété intellectuelle
Tout contenu du site (textes, graphismes, logos, images, logiciels) appartient à BlueBerry Horizon LLC ou à ses fournisseurs et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle français et les lois internationales. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite et constitue une contrefaçon.

Limitation de responsabilité
BlueBerry Horizon LLC n'est pas responsable des dommages directs, indirects, incidents, punitifs ou consécutifs résultant de l'utilisation du service ou des produits, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Cette limitation ne s'applique pas aux garanties légales en B2C. Nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs ou d'interruptions sur le site.

Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit français pour les utilisateurs en UE (Règlement Rome I). Tout litige sera soumis à une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de votre domicile (pour B2C) ou du siège de la société (pour B2B). Pour les consommateurs, recours à la médiation via la plateforme ODR (ec.europa.eu/odr).

Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions en publiant les changements sur le site. Il est de votre responsabilité de les consulter périodiquement. Les modifications sont effectives dès leur publication.

Contact
Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à contact@lelisia.com.

Dernière mise à jour : 11/07/2025